深圳固戍港理發(fā)店設(shè)計(jì) 美發(fā)店裝修

深圳固戍港理發(fā)店設(shè)計(jì)美發(fā)店裝修|城市建安18年專注美發(fā)店，理發(fā)店，造型店美發(fā)沙龍，美容美發(fā)，發(fā)廊店，染燙店等空間設(shè)計(jì)、施工、軟裝一體化的室內(nèi)裝修設(shè)計(jì),擁有建筑裝修工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)乙級(jí)資質(zhì)、建筑裝修裝修工程承包資質(zhì)貳級(jí)、建筑安全生產(chǎn)許可證的大型深圳工裝公司。
市場(chǎng)的不斷發(fā)展，美發(fā)行業(yè)也從初的民間手藝慢慢開(kāi)始化發(fā)展，不僅是傳統(tǒng)的街邊美發(fā)店更加的重視消費(fèi)者的心理，空間上做出了很大的改變，也慢慢想商業(yè)購(gòu)物中心聚集，同時(shí)在更多的細(xì)分領(lǐng)域做出了自身的品牌化。從店面的美觀到人性化的服務(wù)，是什么能讓美發(fā)店受到大家的一致喜愛(ài)呢？
消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)
營(yíng)造消費(fèi)前的場(chǎng)景，在消費(fèi)者還沒(méi)有入店前，通過(guò)視頻宣傳和畫(huà)面海報(bào)，了解美發(fā)店品牌的訊息和服務(wù)，加強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知。在消費(fèi)者進(jìn)店前是場(chǎng)景和渠道的轉(zhuǎn)化，通過(guò)不同的渠道讓消費(fèi)者能找到你，認(rèn)知你。通過(guò)美發(fā)店視頻媒體的平臺(tái)上，再加上一個(gè)地址或官方的二維碼，讓更多的消費(fèi)者想要體驗(yàn)的興趣，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
優(yōu)化服務(wù)流程
再?gòu)南M(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)的全局來(lái)看，列出消費(fèi)者的每個(gè)接觸點(diǎn)。從消費(fèi)者進(jìn)店的那一刻，美發(fā)店的服務(wù)環(huán)節(jié)可能會(huì)產(chǎn)生很多個(gè)觸點(diǎn)。當(dāng)美發(fā)店服務(wù)人員關(guān)注每個(gè)觸點(diǎn)的用戶體驗(yàn)時(shí)，同時(shí)也要關(guān)注觸點(diǎn)間的連接，人們是如何獲得服務(wù)的和產(chǎn)生消費(fèi)者觸點(diǎn)的情緒狀態(tài)的滿意度。
美發(fā)店要按照這樣服務(wù)流程，完善每個(gè)觸點(diǎn)可能接觸的細(xì)節(jié)，從消費(fèi)者與服務(wù)人員的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能增加消費(fèi)者跟好的體驗(yàn)度。
管理消費(fèi)者關(guān)系
當(dāng)美發(fā)店體驗(yàn)敏感度增加，線下實(shí)體店進(jìn)入服務(wù)體驗(yàn)為王的時(shí)代。很多美發(fā)店就會(huì)擁有更多的客戶，為了更好的維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)體驗(yàn)度要求更高了。比如舒適環(huán)境、創(chuàng)意店面裝修風(fēng)格、精心的配飾裝扮和顧客的溝通互動(dòng)、離店后續(xù)服務(wù)等等。
對(duì)于美發(fā)店來(lái)說(shuō)，擁有良好的服務(wù)設(shè)計(jì)是門(mén)頭口碑累積的關(guān)鍵，基于消費(fèi)者對(duì)于美發(fā)店服務(wù)的評(píng)價(jià)，和美發(fā)店理發(fā)師的互動(dòng)交流，激勵(lì)品牌服務(wù)上的自我提升，提高服務(wù)質(zhì)量和理發(fā)師的積極性。