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AI電話機器人是不是智商稅

咨詢嘉單科技
做電話機器人這么多年,看到很多客戶對電話機器人的了解,只停留在知道是ai智能軟件代替人工打電話,也有很多人會覺得電話機器人就是智商稅,沒什么用,也沒效果,真是這樣嗎?還是說你沒有用對?選擇電話機器人的時候是否有關注過以下這些問題?
1、你的行業適合電銷模式嗎?
首先要明確了解你的行業是否適合用電銷模式來開發客戶,目前房地產、金融、貸款、保險、裝修、教育等行業都非常適合使用電銷機器人。新客開發、老客戶新產品基本都是電話營銷方式;售前活動、服務、滿意度回訪調查等都是電話客服來完成的,溝通內容重復性比較高,這些行業場景都可以用智能電話機器人來完成。
2、電話機器人的聲音真實嗎?
很多人會覺得ai打電話就是用軟件合成音來打,一聽就假,但是現在的電話機器人都是真人錄音師根據企業需求定制錄制語音,可以定制音色,3分技巧7分真實,選擇電話機器人可以先試聽錄音師的試音,選擇合適的音色,或自然或溫柔或有激情都可以定制實現。
3、數據資源精準嗎?
電銷行業數據是核心,很多人覺得電話機器人接通率低是機器人軟件問題,其實并不是,最主要的還是數據精準性問題。
電銷機器人打電話接通率低、效果不好的很大一部分因素是數據用戶畫像不準確、號碼重復多次被呼、運營商攔截、黑名單等。數據不精準,尋找意向用戶的范圍太大,當然打不出效果。還有同一批數據,反復被多次撥打,接通率也不會高,所以數據的質量也是影響電銷機器人出效果很重要的一個原因。
4、線路質量穩定嗎?
電話機器人除了自身系統穩定可靠,線路質量也需要關注,線路優質穩定,接通率才能大幅提升,嘉單科技電話機器人采用了多元化線路資源。與多家運營商合作,其中包括三大運營商提供優質線路,確保能夠獲得充足、穩定的線路支持,外顯真實手機號碼,自定義歸屬地,提高接通率,提高外呼的可靠性和穩定性。
5、服務有保障嗎?
電銷機器人并不是直接使用就沒有任何問題,而是在使用過程中發現新的問題,持續優化和迭代話術,這時候就需要專人來幫助機器人學習,服務要能跟上,嘉單科技電話機器人擁有自主研發技術,提供多對一服務,及時觀察機器人的外呼狀況,選擇機器人應該學習的內容完善知識庫,這樣才能越用越智能。

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