刷臉支付：日結(jié)分潤(rùn)，服務(wù)商代理商

支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉認(rèn)為，移動(dòng)支付是線下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要入口，以支付為起點(diǎn)的全域、全鏈路數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是必然趨勢(shì)。支付寶希望幫助服務(wù)商生態(tài)伙伴升級(jí)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等能力，從而把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，服務(wù)商是支付平臺(tái)與商戶之間的“中間角色”，借助平臺(tái)能力幫助商家接入支付及提供運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等其他增值服務(wù)。據(jù)行業(yè)人士透露，目前市場(chǎng)上活躍的支付服務(wù)商近萬家，但整體收入來源仍以支付差額為主，模式單一。“移動(dòng)支付已經(jīng)從跑馬圈地進(jìn)入到了縱深連接階段，服務(wù)商隨著市場(chǎng)變化都在尋求新商機(jī)，但9成以上都面臨轉(zhuǎn)型難題”。
一位行業(yè)頭部服務(wù)商向記者表示，在支付功能之外，現(xiàn)在商家客戶都在關(guān)心營(yíng)銷系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)員，這對(duì)服務(wù)商來說意味著更多的產(chǎn)品能力和更高的成本支出。“現(xiàn)在做掃碼服務(wù)商和做科技公司一樣，要投入上百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，加上運(yùn)營(yíng)和商務(wù)拓展，要達(dá)到日均交易100萬筆的規(guī)模可能需要3000多萬的成本支出，轉(zhuǎn)型需要的資金壓力巨大”，而據(jù)了解，目前市場(chǎng)上大部分服務(wù)商自建技術(shù)能力有限，且整體盈利情況也進(jìn)入了增長(zhǎng)放緩期。
支付寶方面表示，在原有的支付、iot餐飲行業(yè)激勵(lì)政策外，支付寶將試點(diǎn)卡券營(yíng)銷的現(xiàn)金與流量激勵(lì)，在穩(wěn)定服務(wù)商收入同時(shí)，提供新生意機(jī)會(huì)；將開設(shè)支付寶大學(xué)，與淘寶大學(xué)、1對(duì)1服務(wù)助手等通過培訓(xùn)，為服務(wù)商提供戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行指導(dǎo)。